Términos y condiciones

PawCode Studio provee la plataforma. La clínica veterinaria es el suscriptor: contrata el servicio y da de alta a su personal y a sus clientes. Son usuarios el personal de la clínica, que registra la información clínica desde la aplicación web, y el dueño de la mascota, que la consulta desde la aplicación móvil.

VetPass permite registrar clientes y mascotas, generar la cartilla de vacunación según el esquema de cada especie, registrar dosis, atenciones y recetas, y que el dueño consulte esa información. No presta servicios veterinarios ni sustituye el criterio profesional del médico veterinario tratante.

La clínica crea las cuentas de su personal y el acceso de cada dueño, a quien entrega una contraseña temporal que debe reemplazar por una propia al ingresar. Las credenciales son personales e intransferibles. VetPass no almacena contraseñas en forma legible: si un dueño la olvida, la clínica puede restablecerla, pero no consultarla.

El dueño puede consultar en todo momento la cartilla, el historial y las recetas de sus mascotas, y pedir a su clínica que corrija los datos inexactos. Todo titular de datos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, ante la clínica que registró sus datos.

Registrar información veraz y completa, con la fecha real de cada aplicación, su lote y el veterinario responsable; informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos y obtener su consentimiento; custodiar las credenciales de su personal; y usar la plataforma solo para su práctica veterinaria.

Mantener la confidencialidad de su contraseña, revisar la información de sus mascotas y comunicar a su clínica cualquier error que detecte.

No está permitido acceder o intentar acceder a información de otra clínica o de mascotas ajenas, registrar información falsa, eludir los controles de seguridad o de permisos, extraer información de forma automatizada, aplicar ingeniería inversa a la plataforma ni usarla para fines distintos de la atención veterinaria.

La plataforma valida cada dosis contra el esquema de su especie, basado en las guías de la WSAVA: edad mínima, intervalo entre dosis y orden de cada serie. Estas validaciones apoyan, pero no reemplazan, el criterio del médico veterinario, que decide la aplicación de cada vacuna.

La clínica es la titular del banco de datos de sus clientes y PawCode Studio actúa como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio. Los datos se alojan en servicios de nube de terceros ubicados en Estados Unidos (Supabase y Vercel), lo que constituye un flujo transfronterizo de datos personales. Los datos no se venden ni se ceden a terceros.

VetPass se encuentra en etapa piloto. PawCode Studio procura su disponibilidad continua, pero no garantiza un nivel de servicio: puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a su control.

El software, la marca y los diseños de VetPass pertenecen a PawCode Studio. La información clínica registrada pertenece a la clínica y a sus clientes; PawCode Studio no la usa para fines propios.

PawCode Studio puede suspender el acceso de un usuario que incumpla este acuerdo. La clínica puede terminar el servicio en cualquier momento y solicitar una copia de su información antes de que sea eliminada.

En la medida que lo permita la ley, PawCode Studio no responde por las decisiones clínicas, por la exactitud de la información que registra la clínica ni por los daños derivados de interrupciones del servicio.

Los cambios a este acuerdo se publican en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio es sustancial, se informará a las clínicas antes de que entre en vigencia.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República del Perú; para los dueños de mascotas se aplica además el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571. El dueño dirige sus consultas a su clínica veterinaria, y la clínica, a PawCode Studio por el canal acordado al contratar el servicio.